Esta Política de Privacidad (la "Política") contiene información sobre cómo Civalgo Inc. (referido como "Civalgo", "nosotros", o "nos") recoge, usa y revela su información personal cuando usted está:
● utilizando el sitio web www.civalgo.com (el "Sitio Web");
● utilizando nuestra plataforma de gestión de proyectos, disponible como aplicación web, y los servicios asociados (la "Plataforma"); y
● intercambiar con nosotros por correo electrónico, redes sociales u otros medios.
(junto con el Sitio Web y la Plataforma, denominados los "Servicios").
Esta Política de Privacidad también cubre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, como píxeles y balizas (en conjunto, las "cookies"). A los efectos de esta Política, consideramos que sus cookies son información personal, independientemente de las leyes aplicables. La definición de lo que constituye información personal está sujeta a las leyes aplicables en su jurisdicción, y esta Política se interpretará de acuerdo con las leyes aplicables.
Además, esta Política de Privacidad cubre el uso de su información personal para publicidad basada en intereses. Para obtener más información sobre este tema, haga clic aquí para ir directamente a la sección correspondiente de esta Política de Privacidad. No realizamos publicidad basada en intereses dentro de nuestra Plataforma o como parte de nuestros Servicios, ni utilizamos los datos de los Usuarios de la Plataforma cuando están dentro de la Plataforma o utilizan los Servicios. Sólo realizamos publicidad basada en intereses a través de nuestro sitio web y de las redes sociales.
Como participante de la Digital Advertising Alliance ("DAA"), nos adherimos a los principios de publicidad basada en intereses de la DAA proporcionándole una notificación, transparencia y control mejorados de nuestras prácticas de marketing digital, como se indica en http://www.aboutads.info/principles.
Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@civalgo.com, o ponerse en contacto con nosotros por correo postal en la siguiente dirección:
Civalgo - Attention: Privacy Officer
55 rue Louvain Ouest, Suite 460-03/04
Montreal (Québec) H2N 1A4
Canada
En la Política de Privacidad, el término "Usuario de la Plataforma" se refiere a los usuarios finales que están autorizados a utilizar nuestra Plataforma por nuestros clientes con los que tenemos un acuerdo.
En comparación, el término "usuario del sitio web" se refiere a alguien que navega por nuestro sitio web o interactúa con nosotros por correo electrónico, redes sociales u otros medios.
El término "Usuario" o "usted" se refiere indistintamente a un Usuario de la Plataforma o a un Usuario del Sitio Web. Un Usuario puede ser tanto un Usuario de la Plataforma como un Usuario del Sitio Web.
En esta Política de Privacidad, utilizamos el término "trabajadores" para referirnos tanto a empleados como a personal subcontratado, o a cualquier persona cuyo trabajo esté siendo gestionado a través de los Servicios por los Usuarios de la Plataforma.
La información personal es aquella que se refiere a una persona física o permite identificarla. Alguna información puede no ser personal por sí misma, pero puede convertirse en información personal si se asocia con información personal o si la suma de la información nos permite identificarle. Incluimos las cookies en nuestra definición de información personal.
A efectos de la presente Política de Privacidad, definimos la información personal como cualquier información que se refiera a una persona física y permita identificarla. Por ejemplo, esto significa que consideramos información personal los identificadores electrónicos, como correos electrónicos y contraseñas. Debe saber que algunas leyes no incluyen la información de contacto de la empresa (por ejemplo, nombre, cargo, correo electrónico del trabajo, etc.) y otra información personal de los empleados en la definición legal de información personal. Sin embargo, para ser transparentes con nuestros usuarios, incluimos dicha información personal en nuestra propia definición de información personal. Haga clic aquí para saber más sobre qué tipo de información personal recopilamos y por qué.
Incluimos las cookies en nuestra definición de información personal, aunque algunas leyes pueden no considerar las cookies como información personal. Las cookies son mensajes que los servicios web transmiten a su navegador cuando navega por Internet. Su navegador almacena cada uno de estos mensajes en un pequeño archivo. Nuestra definición de cookies también incluye tecnologías similares, como píxeles y balizas web que se instalan en sus dispositivos. Las cookies pueden rastrearle a través de diferentes sitios web, y servir para diferentes propósitos. Existen varios tipos de cookies: (1) esenciales; (2) funcionales; (3) de marketing y (4) analíticas. Algunas permanecen instaladas sólo durante su sesión en un sitio web, otras se instalan durante varios meses o años. Haga clic aquí para obtener más información sobre las cookies que recopilamos.
Recopilamos información personal para proporcionarle nuestros Servicios, con el fin de obtener análisis sobre su uso de nuestros Servicios, o en relación con nuestras actividades de marketing. Esta sección no cubre las cookies que utilizamos. El uso que hacemos de las cookies se trata en las preguntas siguientes.
Utilizamos cookies para que nuestros Servicios funcionen según lo previsto, para llevar a cabo acciones de marketing, para proporcionar funcionalidades en nuestra Plataforma, para analizar nuestro rendimiento y garantizar que nuestros Servicios sean seguros. Las cookies también son útiles para identificar fallos y errores. Utilizamos cookies propias y de terceros instaladas por socios en nuestro sitio web.
Recogemos cookies que se clasifican en cada una de estas categorías:
Así es. Google Analytics es la herramienta de análisis de Google que nos ayuda a comprender cómo los usuarios utilizan nuestros servicios. Utiliza un conjunto de cookies para recopilar información e informar de las estadísticas de uso del sitio sin permitirnos identificar a los visitantes individuales.
Además de informar sobre las estadísticas de uso del sitio, los datos recopilados por Google Analytics se aprovechan para hacer remarketing, incluso entre dispositivos, a través de cookies como Google Adwords y DoubleClick. Proporcionamos más información sobre la publicidad basada en intereses en la siguiente pregunta.
Sí, utilizamos cookies de segmentación como parte de nuestra estrategia de marketing. Esto se denomina publicidad basada en intereses. No realizamos publicidad basada en intereses dentro de nuestra Plataforma o como parte de nuestros Servicios o utilizando los datos de los Usuarios de la Plataforma cuando están dentro de la Plataforma o utilizando los Servicios. Sólo realizamos publicidad basada en intereses a través de nuestro sitio web y de las redes sociales.
Puede desactivar la publicidad basada en intereses gestionando sus cookies. Haga clic aquí para acceder a la sección de la Política de privacidad que explica cómo hacerlo. También puede utilizar WebChoices, que es una herramienta basada en el navegador para excluirse de la publicidad basada en intereses. Los usuarios de móviles también pueden descargar la aplicación DAA Choice en Apple App Store, Google PlayStore o Amazon Store. AdChoices ofrece soluciones y explicaciones adicionales para controlar el bloqueo y el control de las cookies, así como complementos para conservar las preferencias de exclusión voluntaria de cookies, incluso si las elimina.
La publicidad basada en intereses también se conoce como publicidad dirigida (retargeting) o publicidad basada en el comportamiento. La reorientación significa que los anuncios que se le ofrecen están personalizados en función de su comportamiento al navegar por Internet. Esto se hace posible a través de cookies y requiere el tratamiento de datos electrónicos que se consideran información personal en virtud de determinadas leyes.
Por ejemplo, podemos mostrarle anuncios basados en sus intereses cuando utilice Facebook a través de una herramienta ofrecida por Facebook denominada Custom Audience Tool. Esta herramienta nos permite personalizar nuestros anuncios en función de su comportamiento. No compartimos con Facebook ningún dato personal suyo, incluido su comportamiento. La herramienta nos permite convertir tu dirección de correo electrónico en un número único que Facebook utiliza para compararlo con los números únicos que genera a partir de las direcciones de correo electrónico de sus usuarios como parte de las pujas en tiempo real.
Utilizamos el píxel de seguimiento de conversiones de Facebook para registrar la eficacia de nuestros anuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado. Facebook recopila estos datos para nosotros basándose en su acuerdo con Facebook. Los datos recogidos permanecen anónimos para nosotros - sólo podemos ver los datos agregados. Esto significa que no podemos ver la información personal de un usuario individual utilizando el píxel de seguimiento de conversiones de Facebook. Sin embargo, esta información personal está disponible para Facebook, y Facebook puede conectar estos datos con su cuenta de Facebook y utilizar estos datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con su política de privacidad actual, que puede encontrar aquí.
También utilizamos Google Remarketing y Google AdWords con fines publicitarios basados en intereses, incluida la reorientación, lo que nos permite publicar anuncios relevantes a las personas pertinentes. También nos permite crear segmentos basados en los datos analíticos que hemos obtenido, y luego utilizarlos como parte de campañas de remarketing en nuestra cuenta de Google Ads. Google Ads utiliza una cookie diferente a la de Google Analytics. Puede inhabilitar en todo momento el uso de cookies publicitarias de Google haciendo clic aquí. Google Analytics también ofrece una función sobre las audiencias de remarketing. Google AdWords Remarketing realiza un seguimiento de todos los usuarios de nuestro sitio web y los sigue en línea para mostrarles nuestros anuncios.
Si no está de acuerdo, puede gestionar sus preferencias de cookies. Haga clic aquí para ir a la sección correspondiente de este aviso.
Seamos claros, no vendemos su información personal a intermediarios de datos. Sin embargo, sí compartimos su información personal con ciertos tipos de terceros para proporcionarle los Servicios, realizar actividades de marketing y según lo exija la ley. También podemos compartir su información personal en el contexto de una fusión y adquisición, como parte de procedimientos de quiebra o para otros requisitos corporativos.
Podremos compartir su información personal con nuestros asesores financieros y jurídicos o auditores si fuera razonablemente necesario, o en caso de que nos viéramos obligados a hacerlo para defender nuestros derechos e intereses.
En caso de fusión o adquisición, venta de activos, reorganización empresarial, declaración de quiebra, procedimientos de insolvencia o circunstancias similares, sus datos personales se considerarían nuestros activos y propiedad. En estas circunstancias, la propiedad de la información personal que recopilamos puede ser transferida o puede que tengamos que compartir parte de su información personal para concluir, negociar o discutir con terceros. Sólo compartiremos lo que se nos exija para estos fines específicos.
Utilizamos Google Cloud Platform para alojar nuestros Servicios y almacenar su información personal. Los servidores están ubicados en Canadá. Sin embargo, nuestros proveedores y terceros pueden procesar su información personal a nivel internacional, incluso en Estados Unidos.
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para prestarle los Servicios, para llevar a cabo nuestras campañas de marketing de forma eficaz o según lo exija la legislación aplicable, según cuál sea el plazo más largo. Utilizamos tanto cookies persistentes como de sesión. Las cookies de sesión se eliminan una vez que usted cierra su navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen activas en su dispositivo durante algún tiempo. Por ejemplo, las cookies de Google Analytics permanecen instaladas en su dispositivo durante 2 años. Esto permite a Google Analytics seguirle con fines analíticos, así como con fines de marketing, y proporcionarnos datos agregados sobre su comportamiento.
Nos esforzamos por implementar elementos de seguridad proporcionales a los riesgos, teniendo en cuenta factores como la sensibilidad de la información personal que recopilamos. Por ejemplo, utilizamos certificados SSL de 2048 bits y todo nuestro tráfico de red está cifrado con SSL de 256 bits. Nuestras instalaciones físicas están protegidas con cámaras las 24 horas del día. Auditamos nuestra plataforma frente a las vulnerabilidades identificadas por el Open Web Application Security Project (también conocido como "OWASP"), utilizamos tecnologías de detección de intrusos y cortafuegos, entre otros controles de ciberseguridad.
Sin embargo, es importante entender que no podemos garantizar la seguridad de la información personal en Internet, y que usted también debe tomar precauciones, como no compartir sus credenciales con nadie.
Siempre puede gestionar sus preferencias de Cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades pueden requerir Cookies para funcionar como se espera, o por motivos de seguridad. Puede controlar sus preferencias de Cookies a través de su navegador. Dependiendo del navegador que utilice, se aplicarán diferentes instrucciones. Haga clic en su navegador para obtener más información:
1. Google Chrome
También puedes navegar en modo incógnito con Chrome.
2.Firefox
3.Safari
4.Internet Explorer
5.Opera
Sí, estos derechos varían en función de su lugar de residencia.
En general, usted tiene derecho a acceder a su información personal y a corregirla si es inexacta, en determinadas circunstancias.
Si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@civalgo.com. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en la siguiente dirección:
Civalgo - Attention: Privacy Officer
55 rue Louvain Ouest, Suite 460-03/04
Montreal (Québec) H2N 1A4
Canada
Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Si no podemos atender su solicitud, le diremos por qué.
Si se encuentra en Canadá, tenga en cuenta que la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá redactó estas FAQ para ayudarle a acceder a su información personal cuando está en poder de una empresa. También puede ponerse en contacto con el Centro de Información de la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá:
Teléfono
9:00 am to 4:00 pm EST
Llamada gratuita: 1-800-282-1376
Dirección postal
Office of the Privacy Commissioner
30 Victoria Street
Gatineau, Québec
K1A 1H3
Si tiene algún problema con el modo en que recogemos, utilizamos o revelamos sus datos personales, o con la respuesta que hemos dado a su solicitud, comuníquenoslo a privacy@civalgo.com. Haremos todo lo posible por mejorar nuestros procesos para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. También le proporcionaremos información adicional sobre nuestras prácticas si así lo desea.
Si sigue sin estar satisfecho, puede presentar una queja a la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá o a los reguladores de privacidad locales.
Es posible que tengamos que modificar esta Política de Privacidad para reflejar nuevas actividades de procesamiento, adaptarnos a nuevas leyes y normativas o reflejar cambios tecnológicos o cambios corporativos, como el resultado de una fusión y adquisición. También podemos modificar esta Política de Privacidad a nuestra entera discreción. En caso de cambios sustanciales, enviaremos un correo electrónico a los Usuarios de la Plataforma. Puede consultar la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página, y siempre puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@civalgo.com, si tiene alguna pregunta. Su uso continuado de los Servicios se considera una aceptación de esta Política de Privacidad.
